E-pasti par jūsu domēnu no reģistratūras: kuri ir īsti un ko darīt

Bez GARMTECH rēķiniem un atbalsta atbildēm jūs varat saņemt ziņas par savu domēna vārdu no domēnu reģistratūras vai no attiecīgās zonas reģistra. Tas ir normāli: ICANN noteikumi un ES NIS2 direktīva uzliek reģistratūrām un reģistriem pienākumu vairākās situācijās sazināties ar domēna īpašnieku tieši. Šajā rakstā paskaidrots, kādi e-pasti pastāv, ko katrs no tiem prasa un kā atšķirt īstu ziņu no krāpnieciskas.

Kas sūta šos e-pastus

Īsti e-pasti par domēniem, kas tiek pārvaldīti caur GARMTECH, nāk no viena no šiem sūtītājiem:

GARMTECH – no-reply@garmtech.com (lielākā daļa mūsu domēnu; e-pastā norādīta mūsu atbalsta vietne garmtech.support, apstiprinājuma saites ved uz *.registrar.eu, reģistratūra – European Domain Registry OU)
GARMTECH – registrar@garmtech.net (daļa mūsu domēnu; e-pastā norādīta reģistratūra „PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com”, saites ved uz garmtech.support un my.garmtech.com)
valsts zonas reģistrs, piemēram, EURid (no-reply@eurid.eu) .eu domēniem vai NIC.LV (dns@nic.lv) .lv domēniem

Kurš sūtītājs pienāks jums, atkarīgs no zonas un reģistratūras, pie kuras domēns atrodas; saturs un nepieciešamā rīcība ir vienāda. Visi šie e-pasti tiek sūtīti uz e-pasta adresi, kas norādīta kā domēna īpašnieka kontakts. E-pastu tēmas no no-reply@garmtech.com sākas ar mazu ikonu (slēdzene, zvaniņš, bultiņas vai brīdinājuma zīme). E-pastu veidi un rīcība ar tiem aprakstīta zemāk.

1. E-pasta adreses verifikācija

Kad: pēc domēna reģistrācijas, pārcelšanas pie mums, īpašnieka vai īpašnieka e-pasta adreses maiņas. Reģistratūrai ir pienākums pārbaudīt, ka adrese tiešām darbojas.

Sūtītājs un tēma: GARMTECH <no-reply@garmtech.com>: „Confirm your domain contact email”, un, ja neesat reaģējis, – „Reminder: confirm your domain contact email”. GARMTECH <registrar@garmtech.net>: „Verify your contact information for <jūsu domēns>”.

Ko darīt: nospiest apstiprinājuma saiti e-pastā. Ja adrese netiek apstiprināta līdz e-pastā norādītajam datumam (parasti 15 dienas), domēns tiek apturēts – mājaslapa un pasts pārstāj darboties. Tas ir vienīgais e-pasta veids, kur bezdarbība noved pie apturēšanas. Šāds e-pasts var pienākt atkārtoti arī pēc iepriekšēja apstiprinājuma (piemēram, pēc datu maiņas vai ja iepriekšējais e-pasts atgriezās ar kļūdu) – apstipriniet vēlreiz.

2. Ikgadējais reģistrācijas datu atgādinājums (WDRP)

Kad: reizi gadā, drīz pēc domēna pagarināšanas. Attiecas uz .com, .net, .org un citām starptautiskajām zonām.

Sūtītājs un tēma: GARMTECH <no-reply@garmtech.com>: „Review contact details for <jūsu domēns>”. GARMTECH <registrar@garmtech.net>: „Atgādinājums pārbaudīt Whois datu pareizību <jūsu domēns>” (var būt jūsu profila valodā). E-pastā uzskaitīta reģistratūra, īpašnieks, kontakti, datumi un domēna vārdu serveri.

Ko darīt: pārskatīt norādītos datus. Ja viss ir pareizi – nekas nav jādara. Ja kaut kas mainījies – lūdziet mums atjaunināt (pieprasījumi tiek pieņemti tikai no reģistrētās e-pasta adreses).

3. Termiņa beigu paziņojumi (ERRP)

Kad: 30 dienas un 7 dienas pirms domēna termiņa beigām un vēlreiz pēc termiņa. ICANN pieprasa šos e-pastus arī tad, ja pagarināšanas rēķins pie mums jau ir apmaksāts.

Sūtītājs un tēma: GARMTECH <no-reply@garmtech.com>: „Domain <jūsu domēns> renewal is coming up” pirms termiņa, „Domain <jūsu domēns> has expired” pēc termiņa. GARMTECH <registrar@garmtech.net> sūta līdzīgus paziņojumus.

Ko darīt: pārbaudīt domēnu My.GARMTECH. Ja pagarināšanas rēķins ir apmaksāts, e-pasts ir tikai informatīvs. Ja nav – apmaksājiet rēķinu My.GARMTECH. Pašā e-pastā nav maksājuma saites – nekad nemaksājiet par domēnu caur saiti e-pastā. Ja termiņš jau beidzies – sazinieties ar mums, lai pārbaudītu, vai domēnu vēl var pagarināt vai atjaunot.

4. Pārcelšanas apstiprinājums (FOA)

Kad: domēns tiek pārcelts pie mums no citas reģistratūras vai no mums uz citu reģistratūru.

Sūtītājs un tēma: GARMTECH <no-reply@garmtech.com>: „Confirm transfer of <jūsu domēns>” (pārcelšana pie mums – satur oficiālo ICANN tekstu un apstiprinājuma saiti uz icann-transfers.registrar.eu) vai „Transfer request for <jūsu domēns>” (pārcelšana uz citu reģistratūru – paskaidro, kā to noraidīt). GARMTECH <registrar@garmtech.net> sūta līdzīgus e-pastus.

Ko darīt: ja pārcelšanu pieprasījāt jūs – apstipriniet līdz e-pastā norādītajam termiņam, citādi tā nenotiks. Ja pārcelšanu nepieprasījāt – neapstipriniet (izejošās pārcelšanas gadījumā noraidiet, kā aprakstīts e-pastā) un sazinieties ar mums: iespējams, kāds mēģina pārņemt jūsu domēnu.

5. Īpašnieka datu maiņas apstiprinājums

Kad: pēc tam, kad pēc jūsu pieprasījuma mainīts domēna īpašnieka vārds, uzņēmums vai kontaktdati.

Sūtītājs un tēma: GARMTECH <no-reply@garmtech.com>: „Domain holder details have been updated”. E-pastā parādīti vecie un jaunie dati.

Ko darīt: nekas, ja maiņu pieprasījāt jūs. Ja nē – nekavējoties sazinieties ar mums.

6. Datu pārbaude no reģistra puses (.eu, .lv un citas ES zonas)

ES valstu zonu reģistri saskaņā ar NIS2 direktīvu paši pārbauda īpašnieku datus, apejot reģistratūru.

.eu: EURid sūta e-pastu no no-reply@eurid.eu ar saiti uz my.eurid.eu. Termiņš ir 3 līdz 14 dienas; ja to nokavē, domēns tiek apturēts. Pārbaudi veiciet EURid platformā. Ja dati jālabo, to var izdarīt tikai reģistratūra – sazinieties ar mums.
.lv: NIC.LV (dns@nic.lv) visus būtiskos paziņojumus par domēnu sūta uz reģistrācijā norādīto e-pasta adresi un izmaiņu pieprasījumus pieņem tikai no šīs adreses. Rēķini par .lv domēnu pagarināšanu nāk no GARMTECH, nevis no NIC.LV.

7. Citi paziņojumi

„Trademark notice for <jūsu domēns>” – reģistrējamais domēns sakrīt ar reģistrētu preču zīmi. Izlasiet paziņojumu; apstipriniet vietnē tmclaims.registrar.eu, ja vēlaties turpināt, vai ignorējiet, lai reģistrāciju atceltu.
„Abuse report for <jūsu domēns>” – par jūsu domēnu saņemta sūdzība (spams, pikšķerēšana, ļaunprogrammatūra). E-pastā norādīts termiņš; izpētiet un atbildiet caur mūsu atbalstu šajā termiņā.

Kā atšķirt īstu e-pastu no krāpnieciska

Īsts e-pasts attiecas uz konkrētu domēnu, kas jums tiešām pieder, un tiek sūtīts uz reģistrācijā norādīto e-pasta adresi.
Saites ved uz garmtech.com, garmtech.support, registrar.eu vai reģistra domēnu (eurid.eu, nic.lv). Pirms nospiešanas uzvirziet kursoru uz saites, lai redzētu, kurp tā ved.
Īsts e-pasts nekad nelūdz apmaksāt domēnu caur saiti, ievadīt My.GARMTECH paroli vai kartes datus. Visi maksājumi notiek tikai My.GARMTECH.
Tipiski krāpniecības piemēri: „steidzami pagariniet domēnu”, „jūsu domēns tiks dzēsts, maksājiet šeit”, piedāvājumi reģistrēt jūsu nosaukumu citās zonās, „SEO reģistrācija”, „domēna kataloga” rēķini. Dzēsiet tos.
Ja šaubāties – nespiediet uz saites. Pārsūtiet e-pastu mūsu tehniskajam atbalstam, mēs pārbaudīsim.

Svarīgi: ignorēt īstu verifikācijas e-pastu ir tikpat kaitīgi kā nospiest viltotu. Ja domēns pārstāja darboties pēc neatbildēta verifikācijas e-pasta, sazinieties ar mums – mēs atsāksim pārbaudi.